Pravila privatnosti

Verzija 2026-10-01 · vrijedi od 1. listopada 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke obrađujemo kad kupujete i koristite Easy Form Studio (dodatak za Blender i aplikaciju EasyFormStudio za macOS i Windows), kad posjećujete easyformstudio.com ili objavljeni projekt i kad nam se javite.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade je CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Hrvatska, OIB 00448210519 (u daljnjem tekstu: „mi”). Easy Form Studio je naziv proizvoda; prodaje ga CODEVO, koji vodi i web stranicu easyformstudio.com.

Za sva pitanja o privatnosti pišite na easyformstudio@gmail.com ili nazovite +385 95 353 9388. Službenika za zaštitu podataka nismo imenovali jer za nas ta obveza ne postoji.

2. Koje podatke obrađujemo, odakle i zašto

Podatke dobivamo od vas (kad kupujete, koristite dodatak ili nam pišete), od Stripea (podaci o plaćanju) te od vašeg preglednika ili dodatka (tehnički podaci). Svaka aktivnost opisana je zasebno. Pravne osnove sažete su u poglavlju 3.

Kupnja i licenca

Kupnja ima tri koraka: stranica za narudžbu na našem poslužitelju, plaćanje kod Stripea i potvrda e-mailom. Pritom obrađujemo:

Na stranici za narudžbu: odabrani plan; kupujete li kao privatna osoba ili kao tvrtka ili obrt, a za tvrtku ili obrt naziv, državu, adresu te OIB (Hrvatska) ili PDV identifikacijski broj ili porezni broj (druge države, ako ga upišete); verzije Uvjeta i Pravila privatnosti koje ste prihvatili; vašu izjavu o početku isporuke ako kupujete kao privatna osoba (kod doživotne licence zahtjev da isporuka započne odmah i potvrdu da time gubite pravo na jednostrani raskid, a kod pretplate bez probnog razdoblja zahtjev da pretplata započne odmah); vrijeme narudžbe, IP adresu i oznaku preglednika (user agent).
Od Stripea nakon plaćanja: e-mail adresu, ime koje ste upisali, adresu za naplatu i državu, plan, iznos i stanje plaćanja te Stripeove oznake kupca, pretplate i plaćanja. Kopiju tog zapisa spremamo kod sebe. Podatke o kartici upisujete izravno kod Stripea; mi ih ne vidimo i ne spremamo. Ako plaćate preko Apple Paya ili Google Paya, te usluge obrađuju vaše podatke prema svojim pravilima.
Vaš račun i licenca: korisnički račun s e-mail adresom kao korisničkim imenom, ključ licence (API ključ), plan, stanje pretplate, kraj probnog i plaćenog razdoblja, zakazani otkaz ili promjena plana, jezik i popis uplata. Za račune otvorene preko ranijeg obrasca za registraciju čuvamo i podatke upisane pri registraciji te oznaku preglednika zabilježenu pri potvrdi e-mail adrese.

Svrha: sklapanje i izvršenje ugovora (isporuka ključa, naplata, obnova, otkaz i promjena plana). Zapis narudžbe s IP adresom i oznakom preglednika služi kao dokaz što ste naručili i prihvatili te za sprječavanje prijevara. Država je ujedno dokaz mjesta isporuke za porezne svrhe.

Računi i fiskalizacija

Za svaku naplatu izdajemo račun; za besplatno probno razdoblje računa nema. Za račun koristimo ime i e-mail adresu kako ste ih upisali pri plaćanju i državu, a za tvrtku ili obrt podatke sa stranice za narudžbu: naziv, državu, adresu te OIB (Hrvatska) ili PDV identifikacijski broj ili porezni broj (druge države, ako ste ga upisali). Na računu su još plan, iznos, datum i vrijeme, način plaćanja (kartica) i oznake fiskalizacije.

Račune izdajemo u vlastitom sustavu Codevo Fiskal, koji radi na našim poslužiteljima u EU, i šaljemo ih e-mailom; otvoriti ih možete i u panelu Account.

Račune privatnim osobama fiskaliziramo: Poreznoj upravi dostavljamo podatke o računu (broj, datum i vrijeme, iznos, način plaćanja i OIB prodavatelja), bez vašeg imena i e-mail adrese. Za račune tvrtkama i obrtima Poreznoj upravi dostavljamo i OIB kupca kad to propis traži.

Svrha: izdavanje i fiskalizacija računa te računovodstvena evidencija, kako traže Zakon o fiskalizaciji te porezni i računovodstveni propisi.

Provjera licence i nadogradnje u dodatku

Dodatak se spaja na naš poslužitelj samo radi sljedećeg:

Provjera licence pri pokretanju, povremeno dok radi (otprilike svakih 6 sati) i prije izvoza. Dodatak šalje ključ licence, a poslužitelj vraća stanje licence (vrsta, stanje, do kada su izvozi dopušteni). Zadnji odgovor dodatak sprema na vaše računalo, pa pretplata radi i bez interneta do datuma koji je poslužitelj zadnji potvrdio.
Nadogradnje pri pokretanju i kad sami pokrenete provjeru. Dodatak šalje ključ i broj instalirane verzije i preuzima samo promijenjene datoteke. Bilježimo koji je ključ provjerio nadogradnju, s kojom verzijom i kada.
Panel Account: kad ga otvorite, dodatak dohvaća e-mail, plan, stanje i popis računa. Otkaz, nastavak, promjena plana, nova kartica i slanje ključa e-mailom idu preko našeg poslužitelja do Stripea.
Zaboravljeni ključ: ako u dodatku upišete e-mail adresu i zatražite ključ, šaljemo ga samo na tu adresu i samo ako za nju postoji licenca.

Pri svakom spajanju naš poslužitelj vidi IP adresu i vrijeme zahtjeva i bilježi ih u zapise poslužitelja. Dodatak nam ne šalje vaše projekte, crteže, izvoze, putanje datoteka ni podatke o računalu. Izvozi (PDF, Excel, DXF, MPR, CIX, naljepnice, render) nastaju na vašem računalu. Iznimke su objava projekta na webu i AI asistent, opisani u nastavku, i to samo kad ih sami pokrenete.

Svrha: izvršenje ugovora (licenca i nadogradnje). Zapisi provjera nadogradnje i zapisi poslužitelja služe i za sigurnost, sprječavanje zlouporabe ključa i otklanjanje grešaka.

Objava projekta na webu

Kad projekt objavite na webu, dodatak na naš poslužitelj šalje naziv projekta koji upišete, 3D model scene (elementi namještaja i prostorija, ako je u sceni, s materijalima i teksturama), popis dijelova (nazivi, mjere, materijali i okovi) i postavke prikaza. Projekt spremamo na poslužitelju projects.easyformstudio.com u EU i vodimo zapis o njemu (naziv i vrijeme objave).

Objavljeni projekt može otvoriti svatko tko ima poveznicu. Zato u naziv ili projekt ne stavljajte podatke koje ne želite dijeliti, npr. ime i adresu svog klijenta. Kad netko otvori objavljeni projekt, naš poslužitelj bilježi njegovu IP adresu u zapise poslužitelja. Stranica za pregled projekta učitava i dio programskih biblioteka s javnih mreža za isporuku sadržaja jsDelivr i unpkg, koje pritom vide IP adresu posjetitelja.

Svrha: usluga koju ste zatražili objavom (izvršenje ugovora).

AI asistent

Ovaj odjeljak vrijedi samo za AI asistenta u dodatku Easy Form Studio. Ostale funkcije dodatka ove podatke ne šalju. Asistenta ne morate koristiti, a dodatak bez njega radi jednako.

Kada asistentu pošaljete poruku, dodatak na naš server (api.easyformstudio.com) šalje:

tekst poruke;
slike koje priložite (skica, fotografija, tlocrt);
sažetak trenutne scene: mjere prostorije i otvora te popis elemenata s mjerama, predlošcima, nazivima i napomenama.

Datoteke projekta, putanje na vašem računalu i vaš API ključ ne šalju se modelu.

Naš server te podatke prosljeđuje tvrtki Anthropic PBC (SAD), koja pruža model Claude, samo radi izrade odgovora. Prema Anthropicovim komercijalnim uvjetima, podaci poslani preko API-ja ne koriste se za treniranje modela.

Razgovore (poruke, odgovore i rezultate izmjena) čuvamo na svom serveru 30 dana radi otklanjanja grešaka, a zatim se automatski brišu. Broj poruka i trošak po poruci bilježimo radi mjesečne kvote.

Pravna osnova je izvršenje ugovora, odnosno usluga koju ste zatražili slanjem poruke.

Podrška i prigovori

Kad nam pišete, obrađujemo vašu e-mail adresu, ime ako ga navedete, sadržaj poruke i privitke te podatke o licenci koji su potrebni da vam pomognemo. Poruke primamo i čuvamo u sandučiću easyformstudio@gmail.com, koji pruža Google (Gmail).

Prigovor poslan poštom, e-mailom ili predan u sjedištu upisujemo u evidenciju prigovora: tko ga je podnio i kada, sadržaj, potvrda primitka i naš odgovor.

Svrha: odgovor na vaš upit (ugovor ili legitimni interes) i rješavanje prigovora, kako traži Zakon o zaštiti potrošača.

Zahtjevi za raskid ugovora

Kad ugovor raskinete funkcijom „raskid ugovora”, bilježimo ime i prezime, e-mail adresu kupnje, podatke o ugovoru (plan i datum narudžbe; ključ licence ako ga upišete) te datum i vrijeme primitka. Isto bilježimo kad nam izjavu o raskidu pošaljete e-mailom ili poštom. Na vašu e-mail adresu bez odgode šaljemo potvrdu primitka s tim podacima, a zatim bilježimo povrat novca i opoziv licence.

Svrha: provedba raskida i dokaz da smo raskid zaprimili i proveli, kako traži Zakon o zaštiti potrošača.

Web stranica i kolačići

Web stranica easyformstudio.com radi na WordPressu na našem poslužitelju u EU.

Zapisi poslužitelja: pri svakom posjetu poslužitelj bilježi IP adresu, vrijeme, adresu stranice i oznaku preglednika. Koristimo ih za sigurnost i otklanjanje grešaka.
Nužni kolačići rade uvijek i za njih privola nije potrebna, npr. kolačić koji pamti vaš izbor u banneru za kolačiće (CookieYes) i odabrani jezik stranice.
Google Analytics (preko dodatka Site Kit) učitava se samo ako u banneru prihvatite analitičke kolačiće. Tada Google bilježi koje stranice posjećujete, s koje ste stranice došli, vrstu uređaja i preglednika te približnu lokaciju prema IP adresi i postavlja svoje kolačiće. I marketinške kolačiće postavljamo samo uz vašu privolu.
YouTube: kad otvorite ili pokrenete video ugrađen na stranici, YouTube (Google) prima vašu IP adresu i podatke o pregledniku i može postaviti svoje kolačiće.
Preuzimanje datoteka: instalacijski paketi i teksture preuzimaju se preko usluge Cloudflare R2, koja pritom vidi vašu IP adresu.

Privolu dajete ili odbijate u banneru, a izbor možete promijeniti ili privolu povući u svakom trenutku preko gumba za postavke kolačića na stranici. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Kolačiće možete obrisati i u pregledniku.

Gumbi za kupnju vode na stranicu za narudžbu opisanu pod „Kupnja i licenca”.

E-mailovi koje šaljemo

Šaljemo samo poruke vezane uz narudžbu, licencu i ugovor:

potvrdu narudžbe s ključem licence i privicima (Uvjeti te upute i obrazac za jednostrani raskid ugovora);
račune;
potvrdu promjene plana;
obavijest o neuspjeloj naplati, potvrdu otkaza i obavijest o kraju pretplate;
ključ licence kad ga zatražite;
potvrdu primitka raskida ugovora;
zahtjev za ispravnim podacima za račun (npr. OIB), kad je potreban;
obavijesti o promjeni cijene, sadržaja usluge, Uvjeta ili ovih pravila.

E-mailove šaljemo s adrese noreply@easyformstudio.com preko usluge Resend, a vaši odgovori stižu na easyformstudio@gmail.com. Za svaku poruku bilježimo vrstu, primatelja, vrijeme i je li isporuka uspjela, kao dokaz da smo vam je poslali. Newslettere i reklamne e-mailove ne šaljemo.

Svrha: izvršenje ugovora i obveze obavješćivanja potrošača.

3. Pravne osnove

Ugovor (čl. 6. st. 1. t. b Opće uredbe o zaštiti podataka): kupnja i licenca, isporuka ključa, naplata, provjera licence i nadogradnje, panel Account, objava projekta, AI asistent kad mu pošaljete poruku, podrška i e-mailovi vezani uz ugovor.
Zakonska obveza (t. c): računi i fiskalizacija, računovodstvena evidencija, prigovori potrošača, zaprimanje i provedba raskida ugovora te potvrde koje vam moramo dati na trajnom mediju.
Legitimni interes (t. f): dokaz narudžbe i prihvaćenih uvjeta (zapis narudžbe s IP adresom i oznakom preglednika, zapisi poslanih e-mailova), sprječavanje prijevara i zlouporabe ključa, sigurnost i otklanjanje grešaka (zapisi poslužitelja i provjera nadogradnje) te ostvarivanje i obrana pravnih zahtjeva. Naš je interes moći dokazati što je ugovoreno i zaštititi uslugu. Na te obrade možete uložiti prigovor (poglavlje 7).
Privola (t. a): analitički i marketinški kolačići na web stranici. Privolu možete povući u svakom trenutku.

Podaci za narudžbu i račun potrebni su za sklapanje ugovora i izdavanje računa; bez njih licencu ne možemo prodati. Ključ licence dodatak mora slati da bi licenca radila. Objava na webu, AI asistent i analitički kolačići su dobrovoljni.

Ne koristimo profiliranje ni automatizirano donošenje odluka. Jedina automatska posljedica je ona iz ugovora: kad pretplata ili probno razdoblje istekne, izvozi se zaključavaju dok ne obnovite pretplatu.

4. Primatelji i izvršitelji obrade

Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji nam pomažu pružiti uslugu, i to u opsegu potrebnom za njihov zadatak. Izvršitelji obrade podatke obrađuju po našim uputama.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska, i povezana društva u SAD-u): plaćanje karticom, pretplate i povrati. Za podatke o kartici Stripe je samostalni voditelj obrade prema svojim pravilima privatnosti (stripe.com/privacy).
Hetzner Online GmbH (Njemačka): poslužitelji u EU za web stranicu, stranicu za narudžbu, bazu podataka, objavljene projekte, AI asistenta i sustav za račune.
Resend (SAD): slanje e-mailova; prijenos na temelju standardnih ugovornih klauzula i okvira EU–US Data Privacy Framework.
Cloudflare, Inc. (SAD): preuzimanje datoteka preko usluge Cloudflare R2.
Google (Google Ireland Limited, Irska, i Google LLC, SAD): sandučić za podršku (Gmail), Google Analytics samo uz privolu i YouTube za ugrađene videozapise (policies.google.com/privacy).
Anthropic PBC (SAD): AI asistent, samo kad ga koristite (vidi odjeljak „AI asistent”).
jsDelivr i unpkg (globalne mreže za isporuku sadržaja): programske biblioteke za stranicu objavljenog projekta; vide IP adresu posjetitelja.
Porezna uprava (Hrvatska): fiskalizacija računa, zakonska obveza.

Codevo Fiskal naš je vlastiti sustav za izdavanje računa, pa nije izvršitelj obrade. Drugim tijelima podatke dajemo samo kad to propis nalaže. Podatke ne prodajemo.

5. Prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora

Stripe, Resend, Cloudflare, Google i Anthropic mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, uglavnom u SAD-u; jsDelivr i unpkg rade globalno. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) za primatelje koji su u taj okvir uključeni, a inače na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Kopiju tih zaštitnih mjera možete zatražiti na easyformstudio@gmail.com.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Korisnički račun i licenca (e-mail, ključ, plan, stanje, datumi): dok licenca postoji. Kad ugovor prestane (npr. pretplata završi i ne obnovite je), čuvamo ih još 5 godina, a zatim ih brišemo.
Zapis narudžbe i prihvaćenih uvjeta, kopija zapisa o plaćanju iz Stripea i zapisi poslanih e-mailova: dok traje ugovor i 5 godina nakon njegova prestanka.
Računi i evidencija uplata: do isteka 10 godina od kraja godine na koju se odnose (do oko 11 godina).
Prigovori: godinu dana od primitka, a ako iz prigovora nastane spor, do njegova okončanja.
Zahtjevi za raskid ugovora: 5 godina od raskida; povrat novca i povezani računi čuvaju se kao i ostali računi.
Ostala komunikacija s podrškom: dok traje ugovor i 5 godina nakon njegova prestanka; ako niste kupac, godinu dana od zadnje poruke.
Objavljeni projekti: dok nam ne javite da ih obrišemo.
Razgovori s AI asistentom: 30 dana (vidi odjeljak „AI asistent”).
Zapisi poslužitelja i zapisi provjera nadogradnje: najdulje 12 mjeseci.
Google Analytics: prema postavci u Google Analyticsu, najdulje 14 mjeseci.

Podatke koje moramo čuvati po zakonu ne brišemo prije isteka zakonskog roka, ni kad to zatražite; do tada ih samo čuvamo i ne koristimo u druge svrhe.

7. Vaša prava i kako ih ostvariti

Imate pravo:

na pristup svojim podacima i njihovu kopiju;
na ispravak netočnih podataka;
na brisanje, kad podaci više nisu potrebni ili obrada nije zakonita;
na ograničenje obrade;
na prenosivost podataka koje ste nam dali, u uobičajenom strojno čitljivom obliku;
na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na easyformstudio@gmail.com, po mogućnosti s e-mail adrese kojom ste kupili licencu. Ako ne možemo potvrditi da je zahtjev vaš, zatražit ćemo dodatnu potvrdu. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana; za složene zahtjeve rok možemo produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Ostvarivanje prava je besplatno.

Brisanjem podataka licence ključ prestaje raditi, pa pretplatu prije toga otkažite. Podatke koje moramo čuvati po zakonu (npr. račune) ne možemo obrisati prije isteka zakonskog roka.

8. Pritužba AZOP-u

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, ili nadzornom tijelu u državi članici EU u kojoj živite ili radite. Možete nam se najprije javiti i pokušat ćemo riješiti problem, ali ne morate.

9. Sigurnost

Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama: šifriranom vezom (HTTPS) za web stranicu, stranicu za narudžbu, dodatak i objavljene projekte; poslužiteljima u EU s vatrozidom; pristupom podacima samo vlasniku obrta; dvofaktorskom prijavom za administraciju web stranice i sigurnosnim kopijama. Podatke o kartici ne vidimo i ne spremamo.

Ključ licence čuvajte kao lozinku: tko ga ima, može koristiti vašu licencu i otvoriti panel Account. Ako mislite da ga je netko drugi saznao, javite nam se.

Privatnost djece

Easy Form Studio namijenjen je odraslima i stručnjacima, a ne djeci. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i mislite da nam je dijete poslalo osobne podatke, javite nam se i obrisat ćemo ih.

10. Izmjene pravila

Verzija i datum od kojeg vrijede navedeni su na vrhu stranice, a prethodne verzije ostaju dostupne na webu. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo kupce e-mailom prije nego što počnu vrijediti.

11. Kontakt

CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić
Krotovica 16, 10040 Zagreb, Hrvatska
E-mail: easyformstudio@gmail.com
Telefon: +385 95 353 9388

Ostali podaci o prodavatelju, prigovori i izvansudsko rješavanje sporova: Kontakt.